正确答案: A

正确

题目：柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业在成熟型市场的主要任务是（）。

A、防止竞争者进入或者搅乱，造成销量提升受阻

[多选题]卷烟营销组织的设置原则（）。

以客户为中心原则

组织效率优先原则

管理幅度适宜原则

[单选题]绩效反馈遵循（）原则。

SMART

[单选题]瓶颈品牌与常规品牌相似，不同之处在于瓶颈品牌有（）。

C、更高的缺货和供应短缺的风险

[多选题]以下关于重需率的描述正确的是（）。

单品重需率体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比

单品重需率是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标

有消费才会有重需，重需率是市场接受程度的客观反映

[单选题]服务蓝图设计的开端是（）。

B、客户行为

[单选题]服务监测的内容包括服务监督与（）。

服务测量

[多选题]很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。

核心客户

一般客户

问题客户