正确答案: ABCDE

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

题目：属于处理冲突方法的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]最早提出领导方式理论的是（）

卢因

[单选题]根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

领导赏识

解析：激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的，选项中只有D与此有关。

[单选题]某医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。

[单选题]常用的质量评价同级方法不包括（）。

反馈图

[单选题]某护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于（）。

工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷

[单选题]直线型组织结构的特点（）

组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作

[单选题]所谓内因，是指（）

对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论

[多选题]在职护理人员专业技术培训的基本原则有（）

个人需要与集体需要相结合

一般与重点培养相结合

当前需要与长远需要相结合

按智能结构的不同层次分组培训