[多选题]物流市场的三要素是？（）

正确答案 ：A

A、物流需求方B、物流供给方C、物流服务D、物流场所

[单选题]从关系营销的角度，市场应定义为（）

正确答案 ：A

A、市场是利益攸关者的集合

[单选题]某一快递公司在送货的过程中经常出现送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）

正确答案 ：A

A、扭转性营销

[单选题]2002年10月份全美港口码头工人的大罢工，迫使大量货物滞留港口或等待进港，给包括中远集团在内的许多物流企业造成了巨大损失，这是营销环境中的（）

正确答案 ：D

D、社会文化环境

[单选题]美国9.11事件，使美国经济受到重大影响，特别是航空公司几乎陷于瘫痪，这是营销环境中的（）

正确答案 ：D

D、社会文化环境

[单选题]国泰航空公司发现许多旅客不愿意去香港，原因是入境手续烦琐。为此公司主管积极与香港政府商议，经过长时间的讨论，双方签定了协议。公司每年向香港政府提供一笔资金，雇佣更多的入境检查官员，但这些官员主要为该公司办理入境手续。这样使得旅客等待时间减少，从而提高该公司的竞争力。这是环境中的（）。

正确答案 ：D

D、社会文化环境

[单选题]我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告主要是（）细分的结果。

正确答案 ：D

D、时机

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