[多选题]属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的是（）。

正确答案 ：ABDE

火警和电梯故障

噪声侵扰和电力故障

浸水漏水和高空坠物

刑事案件和台风

[多选题]业主或物业使用人违规装饰装修，带来的后果包括（）。

正确答案 ：ACE

造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷

使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任

增加物业管理的运行、维修和维护成本

[多选题]紧急事件处理可以分为（）阶段。

正确答案 ：ACE

事先准备

事中控制

事后处理

[多选题]下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。

正确答案 ：ACDE

管理费收缴风险

物业管理员工服务存在的风险

公共媒体在宣传报道中的舆论风险

替公用事业费用代收代缴存在的风险

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