正确答案:

题目：营销人员应善待无真正购买决策权的客户，这会有利于使其（），并与营销人员建立起良好的人际关系。

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[多选题]班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）

B．检查营业人员的仪容仪表；

D．查阅《厅经理工作记录》，了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容；

[多选题]财务人员的职业道德包括（）

爱岗敬业

熟悉法规

依章从业

实事求是

熟悉业务

[多选题]3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（）

A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。

B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。

C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。

[单选题]根据国家有关规定，全国固定电话本地网营业区内通话首次3分钟最高资费为：（）

0.22元

[多选题]下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）

热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线

热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码

热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码

热线服务免收开户费及使用费。