正确答案: ABC

让客人“降温” 使用“替代”方法 果断地解决问题

题目：解决客人投诉的方法是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]劳动法是指（）的总称，包括《中华人民共和国劳动法》及其他相关法律、法规。

D、调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的法律规范

[单选题]下列说法正确的是（）。

B、韩国人的民族服装以白色为多

[单选题]请专业杀灭害虫的人员来做杀灭或消除工作，客房部的有关人员一定要自始至终陪同、引导、指引、（）、将杀灭工作做得干净彻底、不留后患。

D、通力协作

[单选题]中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。

客房卫生状况

[单选题]三星级水准饭店卫生间冷热水供应时间为（）。

24小时