正确答案: BC

规范性的压力 信息性的压力

题目：可以解释从众行为发生原因的是（）。

解析：在解释人们为什么会有从众行为的时候，人们常常从两个方面加以解释：一种观点认为人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息；另一种观点则认为人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是( )。

环状沟通

解析：环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

[多选题]小赵是90后的新生代农民工，他来到了某城市的建筑工地当了一名建筑工人，他听过《劳动合同法》，但没看过具体内容。承包商要求小赵签劳动合同，他请了一名老乡陪他一起去，希望通过签合同得到权益保障。

劳动合同的期限一般有（ ）。

固定期限劳动合同

无固定期限劳动合同

完成一定任务为期限的劳动合同

解析：2.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

[单选题]某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是（）。

病人的联系方式

解析：商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

[多选题]在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有( )。

使得个体的贡献可以被衡量和界定

使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的

控制团体的规模

解析：社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力越小，个体在组织中努力水平下降的现象。管理者减少社会懈怠的途径主要有：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。

[单选题] 关于绩效考核方法的说法，错误的是（ ）。

以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强

解析：本题考查考核方法的分类。按照考核导向分(1)以员工特征为导向的考核方法，优点简单易行;缺陷有效性差，缺乏稳定性，无法提供有效的反馈信息。(2)以员工工作结果为导向的考核方法，优点考核目标明确、导向性强。缺陷①无法屏蔽外界环境对于员工绩效的影响; ②可能强化员工只重视结果不重视过程; ③可能导致部门内部的不良竞争; ④除了考核结果外，无法提供丰富的反馈信息。(3)以员工行为为导向的考核方法，适用于对于工作完成方式十分重视的职位。