正确答案: ABD

横向兼并 纵向兼并 其他兼并

题目：企业兼并的主要方式有( )。

解析：本题考查企业兼并。企业兼并的主要方式有横向兼并、纵向兼并和其他兼并。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于（ ）。

充分利用网络资源

降低经营风险

为用户提供便利的融合业务

满足用户多样化需求

解析：本题考查全业务经营。全业务经营对于电信运营商的意义不包括实现专业核算。从用户角度而言，全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求，提供使用更为便利的融合业务；从运营商的角度而言，全业务经营有利于充分开发利用网络资源，更加经济地进行资源配置，并分散技术与业务的快速变化所带来的风险。

[单选题]构成顾客满意的基础因素是（ ）。

产品满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

[多选题]在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有( )。

拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联

拒绝向竞争对手出租必要资源

以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务

解析：本题考查的是电信运营商妨碍竞争的行为。