[单选题]满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）

正确答案 ：A

A.激励作用B.创新作用C.控制作用D.管理作用E.联系与协调作用

解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。

[单选题]ABC时间管理法的步骤第五步是（）

正确答案 ：A

A.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序

解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。

[单选题]属于违反护理常规造成的缺陷是（）

正确答案 ：A

A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎

解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

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