[单选题]独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为（）。

正确答案 ：D

D．特殊物流服务

[单选题]货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

正确答案 ：B

商流

[单选题]可以说，整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求（）的过程。

正确答案 ：D

物流成本降低

解析：整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程。换句话说，"供应链管理"和"第三方物流"，都仅仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段与工具，其最终目的还是为了追求物流系统的投入与产出（物流总成本与物流服务水平）之间的优化。

[多选题]物流系统各个环节的优化技术与方法很多，以下方法可用于物流系统优化的有（）。

正确答案 ：ABCD

线性规划

非线性规划

系统分析技术

存储论和模拟技术

解析：物流系统各个环节的优化技术与方法很多，例如，用线性规划、非线性规划制定最优运输计划，实现物品运输优化；运用系统分析技术，选择货物最佳的配比和配送线路实现货物配送优化；运用存储论确定经济合理的库存量，实现物资存储优化；运用模拟技术对整个物流系统进行研究，实现物流系统的最优化等等。

[多选题]物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再作出决定。

正确答案 ：ACDE

商品战略

流通战略

竞争对手

物流系统所处的环境

解析：一般来讲，高水平物流服务必由高物流成本所支撑，在加强物流服务管理的同时，明确相应的服务成本，从而保持成本与服务之间的一种均衡关系。物流服务水平的确定还应通盘考虑商品战略和地区销售战略；流通战略和竞争对手；物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况，再做出决定。

[多选题]企业物流质量管理的基本途径包括（）。

正确答案 ：BD

加强企业物流质量管理的主要措施

建立有效的物流质量管理信息系统

解析：企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

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