正确答案: A

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题目：在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，丘比特发电机皮带为（）元/件

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[单选题]在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）

道路救援

[单选题]以下哪项不属于配件业务商务政策中的奖励内容？（）

B、蓝色扳手业务等级评价奖励

[单选题]服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（）

建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理

[单选题]评价服务质量的标准的是（）

顾客的满意度