正确答案:

题目：工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为企业责任、（）、（）、用户原因等类别。

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[单选题]客户服务中心最长（）时间，对现有各岗位人员配备原则进行评估，如有问题要进行相应调整。

B、半年