• [单选题]当电话无人接听时,可将来电转移到其它电话上,此项业务是()。
  • 正确答案 :B
  • 无应答转移


  • [单选题]客户:“我平时拨打长途较多,市话费用较少,能不能把这个套餐赠送的市话费转成长途费啊?”请根据客户的异议,在下列选项中选择最正确的处理方式()。
  • 正确答案 :D
  • “您说的这个问题,我们在设计套餐时已经考虑到了。办理e6套餐以后,您就可以全天享受11808长途优惠了,所产生的市话费可以从套餐中的市话费里冲减。&rdquo


  • [多选题]以下哪些业务或产品不能在中国电信营业厅购购买()
  • 正确答案 :AB
  • 中国移动充值卡

    中国联通充值卡


  • 查看原题 查看所有试题


    必典考试
    推荐科目: 第三章房地产开发程序与管理题库 第二章房地产市场与市场运行题库 电信客户服务知识题库 企业文化及其建设题库 电信业务基础知识题库 客服中心现场管理题库 第七章风险分析与决策题库 第九章地产金融与项目融资题库 客服中心人员管理题库 情绪与压力管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号