正确答案: D

亲切、友善、礼貌和关怀

题目：微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于日用品可以采用（）方式进行播出。

持续低强度播出

[单选题]电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。

一切为客户着想

[单选题]营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中，（）能有效增加产品的销售和市场份额。

销售促进