正确答案: B

顾客需求

题目：六西格玛管理方法是一种以( )为导向的管理模式。

解析：六西格玛管理方法是以顾客为中心，以顾客需求为导向，把顾客的期望作为目标，通过不断完善企业的管理方法和操作流程，不断接近并达到顾客期望的管理模式。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]合理地组织生产过程必须考虑的客观因素包括( )。

连续性原则

比例性原则

节奏性原则

柔性原则

[单选题]增强企业在国内外市场的竞争力的关键和企业生存发展的重要前提是（ ）。

提高产品质量

解析：企业产品质量水平是企业素质的重要表现，高质量的产品不仅是提高人民群众物质和文化和生活水平的必要条件，也是增强企业在国内外市场竞争能力的关键，是企业生存发展的重要前提。

[单选题]根据企业组织生命周期理论，当企业经营权与所有权部分分离时，该企业处于( )。

集体化阶段

解析：处于集体化阶段的企业，其组织逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离的现象。

[单选题]关于控制图，下列说法有误的是( )。

极差控制图属于计数值控制图

解析：控制图基本可以分为两大类：计量值控制图和计数值控制图。其中，计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。

[单选题]企业推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，这指的是（ ）。

全企业的质量管理，全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

[单选题]根据我国劳动争议调解仲裁法，发生劳动争议，劳动者一般不可以直接采取的措施是（ ）。

向人民法院提起诉讼

[单选题]在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为( )。

企业规模有所扩大

解析：紧随战略的企业新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大。