[单选题]接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。

正确答案 ：B

低

[多选题]当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。

正确答案 ：ABCD

馈赠接近法

赞美接近法

服务接近法

求教接近法

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