正确答案: A

正确

题目：手机银行(WAP)中的定活转账服务是指客户可通过该功能实现手机银行(WAP)注册卡内或卡间活期账户之间的转账,还可以实现活期存款转定期存款和定期存款转活期存款的功能。（）

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[单选题]循环贷款额度使用期限为循环借款合同约定的期间，且最长不得超过（）年。

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[多选题]以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是（）

A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。

B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。

C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。