正确答案: A

正确

题目：声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]职业心理对服务员的意志要求主要有（）

B、自觉性、果断性、坚韧性、自制力

[单选题]（）指发送者把沟通作为达到目的的一种手段

C、完美性沟通