正确答案:

题目：在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

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[多选题]营业工具一般包括以下哪些内容？（）

A．演示区各类设备

B．业务设备

C．自助服务设备

D．IT网络设备