正确答案:

题目：为提高电话营销的针对性和成功率，营销活动的实施必须建立在（）基础上。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）

A、≥85%/20s。

[单选题]申诉处理的重大性原则是指对可能会引起媒体曝光或影响公司形象和美誉度倾向的事件要怎么办，并在规定时限内完成。（）

B、优先处理