正确答案: A

正确

题目：会展是城市最有效的广告。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。

A．客户是组展商的重要资源

B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益

C．加强客户关系管理是应付竞争的需要

D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费

[多选题]用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对产品的（）等方面。

性能

经济特性

服务特性

环境特性，心理特性