正确答案:

题目：秘书人员要树立的观念有（）；创新观念；系统观念.

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学习资料的答案和解析：

[多选题]处理来信时要详细阅读，具体是要（）。

A、具体仔细，逐字逐句地读

B、精力集中

C、认真分析