正确答案: C
澄清性问题
题目:在处理投诉时:“您的机器不转了?是指不能启动还是指它在不该停的时候停下来?”这是()。
查看原题 查看所有试题
学习资料的答案和解析:
[单选题]下列属于工伤情况的是()。
患职业病
[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》为保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展而制定,共()章()条,主要阐述了消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议解决、法律责任6大方面的内容。
8,54
[多选题]保护商业秘密的行政手段包括。()
完善企业保密制度
与职工签订保密合同
加强保密宣传教育
[多选题]()构成了感知服务质量的基本内容。
技术质量
职能质量