正确答案:

题目：服务品牌的生命力在于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

C、提高员工的功能性质量

[单选题]马戏、技能、魔术、音乐、戏曲等表演业的核心竞争力是（）

技能

[单选题]推销人员通常会向身体矮胖的顾客推荐深颜色、竖条纹服装以使其看上去显得苗条些，这样做是利用了（）。

知觉的错觉现象

[单选题]广告代理服务企业极少会使用大众媒体广告，这说明在服务促销中，要考虑到（）。

服务本身的性质

[单选题]在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。

电子邮件

[单选题]（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。

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