正确答案: ACD

制定礼宾年度计划 对员工进行考核 参与VIP接待

题目：礼宾主管的岗位职责包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是目前饭店最先进的预定方式。

互联网预订

[单选题]下列各饭店部门中，属于直接对客部门的是（）

餐饮部

[多选题]客史档案的内容包括（）

客人消费行为

信用状况

癖好

期望

反馈意见

[多选题]商务中心的设施设备包括（）

会议室

复印机

传真机

电脑

办公桌椅

[多选题]客房部需要沟通协作的部门有（）

前厅部

餐饮部

销售部

采购部

人事部

[多选题]安全问题包括（）

人身安全

财产安全

心理安全