正确答案: D

向顾客表示歉意

题目：对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面哪一种（）不是特许经营的纽带。

电子商务

[多选题]现代物流体系要实现的目标主要有（）。

物流发展布局合理

物流政策法规完善

提供快速、及时和便捷的物流服务

[单选题]业态是零售商业的（）。

C．经营形态

[多选题]在企业集团的形成上，有（）形式

依靠纵向、横向或混合联合及兼并的

若干大企业、大银行相互持股构成核心层

收入买其他企业股票

对子公司、孙公司及关联公司持股或控股的