正确答案: A

正确

题目：酒店招聘员工时，要内部招聘和外部招聘相结合，如外部人员符合要求，坚持外部优先招聘的原则。

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[单选题]香格里拉酒店集团在中国内地布局的第一站是（）

杭州

[多选题]服务员需要做的餐前准备工作包含以下哪些（）

检查座椅是否完好无损

检查各服务用品是否卫生

了解当日供应的品种及其他材料

整理个人仪容仪表

[单选题]拥有（）间以上的客房为大型饭店。

600间

[多选题]处理投诉的原则有（）

真诚帮助

不与客人争辩

不损饭店利益