正确答案: ABCD

A、收入 B、支出 C、利润 D、毛利率

题目：利润流动率的计算需包括哪几项内容？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]自我反省成功的加速器，其作用下面说法正确的是？（）

A、可以去除心中的杂念

B、可以理性地认识自己，对事物有清晰的判断

C、可以不断完善自己

D、也可以提醒自己改正过失

[多选题]管理节能的概念包括哪几个方面（）。

A、通过使用某些管理程序

B、集中经历改变员工的日常工作方式

C、完善他们的行为举止

[多选题]销售部常用的培训技巧包括（）

模拟销售拜访

双人拜访

案例练习

老员工陪同新员工拜访客户

[单选题]下列关于于厨房收餐后工作项目描述不正确的是哪项（）？

刀具清洗后按规定位置摆放，砧板清洁后竖立摆放

[单选题]下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项（）？

餐厅服务员/餐厅主管，运营经理

[单选题]酒店销售经理在制定淡季销售对策时，需考虑销售对象和方式的匹配性，以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些（）？（1）关注旅行社等中介公司的预订需求，提前联系沟通，以及时补充团队客源（2）组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页（3）积极开展异业联盟，如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换，合作宣传，增加酒店上门和日房的客源比例（4）锁定周边居民区进行销售，及时满足有探亲访友客人的住宿需求（5）在酒店内合适位置摆放宣传材料，进行活动宣传（6）设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送，增加其回头率和忠诚度

所有选项皆是