正确答案: B

切割车

题目：清洁时可用擦银粉擦净，是餐厅中较贵重的服务工具的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]餐饮部的职能有：（）

掌握市场需求

进行餐饮创新

控制餐饮成本

合理制定菜单

[单选题]颜色奶白而通透，釉彩鲜艳，不易破裂的瓷器是指（）。

骨瓷

[单选题]五星级应有位置合理、独具特色、格调高雅的咖啡厅，咖啡厅营业时间不少于（）。

18小时

[单选题]正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。

10分钟

[单选题]饭店人力资源部招聘员工形式多种多样，适用于招聘初、中级管理人员，如餐饮部领班、主管的招聘形式是（）。

缺员招聘

[单选题]餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。

因果分析图

[单选题]根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。

外卖服务

[单选题]定额定员与餐厅的经营服务方式、营业时间、人员业务技术状况等有密切关系。下列不是影响餐饮企业人员定额定编的因素是（）。

餐厅的位置