正确答案: D

通常受客户最大的关注

题目：物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是( )。

解析：物流客户管理服务的交易中要素最主要的特征是受到客服最大的关注。

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[单选题]某企业取得3年期银行抵押贷款1000万元，年利率为10%，每年付息一次，到期一次还本，抵押资产评估费用2.5万元，银行抵押贷款手续费2.5万元，企业所得税税率为25%。企业该笔银行借款的资本成本为( )。

7.58%

解析：计算过程如下：［1000×10%×(1-25%)］／［1000×(1-1%)］＝7.58%。

[单选题]在我国海上货物运输保险中，责任起讫不适用“仓至仓”条款的是( )。

战争险

解析：选项A，海运货物战争险承保责任的起讫不是“仓至仓”，而是以“水上危险”为限。

[多选题]FCC集团是一家以经营纯天然健康饮品为主的食品连锁企业。截至2014年，该集团旗下连锁店已经发展到210家，年销售瓶装饮品3亿瓶，年均消费4000万人次。为了解决连锁店饮品口味不一致问题，FCC集团投资600万元建成水果加工配送中心。配送中心统一加工制作、配送水果原料，将全部连锁店纳入统一配送范围。配送中心每日按各个门店前一日下达的订单进行供应，然后当日完成配送，产成品库存为零。FCC集团所有的食品调味剂都有稳点的市场供应保证，因而在食品调味剂的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制。 　　根据以上材料，回答下列问题：

库存的作用主要有( )。

改善客户服务

降低经营总成本

解析：库存的作用主要有改善客户服务和降低经营总成本。

[多选题]建设电子商务网站时，服务器可选择方案有（ ）。

建立自己独立的站点

服务器托管

租用服务器

租用虚拟主机

解析：本题考查电子商务网站的硬件平台。选择服务器的方案有：（1）建立自己独立的站点；（2）服务器托管；（3）租用服务器；（4）租用虚拟主机。

[多选题]以大中城市为中心构建商品流通网络，具体表现有（ ）。

集聚力强，辐射范围广

商品信息灵通，服务设施齐全

优越的物质技术条件

先进的经营管理能力

解析：本题考查流通网络构建。以大中城市为中心构建商品流通网络，是社会分工和商品经济友展的必然产物，也是整个社会商品流通不断发展的重要条件，具体表现在以下三个方面：（1）大中城市集聚力强，辐射范围广。（2）大中城市商品信息灵通，服务设施齐全。（3）大中城市拥有优越的物质技术条件和先进的经营管理能力。

[多选题]净现值法的缺点包括( )。

不能反映投资项目的获利能力大小

不能反映投资的相对效益

[多选题]生产率是指投入和产出的比率，其中的投入包括（ ）。

劳动力

资本

管理

解析：本题考查生产率。从经济意义上讲，投入包括劳动力、资本和管理，是运营系统的组成部分。