[单选题]电话调查的时间要适中，回答全部问题所用的时间最好是（）。

正确答案 ：C

20分钟

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历以下阶段：（）

正确答案 ：BCDE

买卖承诺

开场启动

调研交流

能力展示

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