正确答案: D

进度管理复杂

题目：在通信项目管理中，如果改造某个网络可能会影响很多业务，这说明通信项目管理具有( )特点。

解析：本题考查通信项目管理特点。项目进度管理的复杂性主要表现在两个方面：一方面，由于项目建设地点呈网络型分布，使得通信项目建设的项目计划和项目进度组织与一般项目建设相比有着自己鲜明的特色。另一方面，由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，往往涉及多个职能业务部门、不同专业人员间同时进行的复杂协作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列四种市场结构中，产品的需求交叉弹性为零的是（ ）市场。

完全垄断

解析：本题考查市场结构理论的内容。完全垄断市场的产品的需求交叉弹性为零。

[单选题]衡量市场绩效的指标不包括（ ）。

企业的市场占有率

解析：本题考查市场绩效的评价内容。具体包括四大方面，即产业的资源配置效率、产业的规模结构效率、企业内部效率、产业技术进步。

[单选题]义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的( )管制。

特殊服务

解析：本题考查邮政管制的主要内容。义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的特殊服务管制。

[多选题]邮政专营的管制主体除国家邮政局外，还涉及（ ）。

公安部门

安全部门

海关

工商行政管理部门

解析：本题考查邮政专营的管制主体。邮政专营的管制主体除国家邮政局，还涉及工商行政管理部门、公安、安全、海关等部门，如《中华人民共和国邮政法》第四十条规定，由工商行政管理部门对侵权经营信件寄递业务予以处罚，邮政管制机构要做好对邮政专营的管制，必须与工商行政管理、国家安全和海关等部门配合，协同作战，打击侵权经营信件寄递业务的行为。

[单选题]以下属于投资项目静态评价指标的是（ ）。

投资利润率

解析：本题考查静态评价指标。静态评价指标主要有静态投资回收期、投资利润率、投资利税率，而动态评价指标主要有动态投资回收期、净现值、净现值率、内部收益率，所以BCD均属于动态评价指标，只有A是正确的。

[单选题]依现行《电信条例》规定，分配电信资源可以采用指配方式，也可以采用（ ）方式。

拍卖

解析：本题考查电信资源管理制度。电信资源的分配方式：一是指配的方式，二是拍卖的方式。

[单选题]根据我国《邮政法》，未保价的给据邮件损失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的( )。

3倍

解析：本题考查邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿制度。未保价的给据邮件损失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

[单选题]某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

该公司关系营销的目的是( )。

维系和加强顾客关系

解析：4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。