正确答案: ABCDEF

真诚服务原则 主动服务原则 首问负责原则 及时服务原则 服务一致原则 方便客户原则

题目：《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）

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[多选题]以下关于三代系统关系人信息录入，说法正确的是（）

如录入不同的投保人、被保险人、车主，则可以单独选择角色，进行单独投保人信息配臵。

角色是单位客户时应选额团体，角色是自然人时选择个人。

如查询后系统内没有相应客户信息，则需出单人员自行进行添加。

[单选题]冷藏车投保特种车保险时，应按照（）承保。

特种车二