[单选题]银行应对小企业市场进行必要的细分，制定符合小企业客户特点的市场策略，积极开展产品创新，推出符合小企业不同需求的贷款产品和金融服务，包括（）贷款和周转资金贷款。

正确答案 ：A

A、固定资产

[单选题]下列哪一项不是商业银行操作风险管理的内部控制措施？

正确答案 ：C

C、购买保险及与第三方签订合同以缓释操作风险

[多选题]根据《商业银行内部控制评价试行办法》规定，内部控制评价包括--。（）

正确答案 ：AC

A、过程评价

C、结果评价

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