正确答案: ABC

团队成员 直接管理者 顾客

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）

可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

[单选题]身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（）。

在进行身体语言反馈时，无须保存记录

[单选题]有些人可能很乐意把全天的时间花在工作上而不知疲惫。这种情况表明激励他完成工作并不仅仅在于工作本身，而在于（）。

对工作的兴趣

[多选题]组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有（）。

要识别和确认对绩效有重大影响的关健行为

要对这些关健行为进行基线测量

功能性分析

干预行为