正确答案:

题目：涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]济南全球通客户A在青岛漫游，并将手机做无条件呼叫转移至青岛固定电话，在非长途优惠时段内接听青岛客户呼叫，A每分钟应收取（）元。

D、0.9

[多选题]财信通业务中可以以短信形式使用的业务有哪些（）。

A、投资者园地

B、行家言

C、金手掌

D、行情通