正确答案: A

A、＋2h

题目：澳大利亚的悉尼与北京的时差是（）。

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[单选题]选出是感叹句的一项：（）。

B、今天的天气好极了！

[单选题]客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配置、（）等组成。

B、话务终端

[单选题]在首问负责的工作流程中，对不属于本窗口业务范围内的业务，应（）。

C、准确引导客户到相关窗口办理