正确答案:

题目：物流的对象是具有一定质量的（），具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业可以通过（）等几个方面的组合来评估满足率。

特定的客户

产品以及商业分区

产品或客户

解析：满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。企业可以通过特定的客户、产品或客户、产品以及商业分区等几个方面的组合来评估满足率。

[单选题]能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。

D、第四代

[多选题]构成物流最基本的要素有以下方面（）。

A、流体

B、载体

C、流向

D、流量

E、流程

F、流速