正确答案: A

正确

题目：对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）

接待顾客

[单选题]吃色拉时应该使用的餐具为（）。

手

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）

若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答