正确答案: ABCD

A．供电方式、供电质量、供电电压和供电时间 B．用电容量和供电地址、用电性质 C．计量方式和电价、电费结算方式 D．供用电设施维护责任的划分

题目：下列选项中，属于供电合同条款的有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。

B、语气诚恳

C、语音清晰

D、语言亲切

[多选题]吐字归音是科学发音的基本要素，其特征主要包括（）。

A、咬住字头

B、发响字腹

C、收全字尾

[多选题]衡量故障抢修服务水平的指标有（）。

A、超时率

C、平均到达时限

D、故障报修客户满意率

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

A、有多类电价

B、有影响电能质量的用电设备的

C、有违章现象需要延伸检查的

D、用户要求帮助检查的

[多选题]客户安装自备发电机的技术条件是（）。

A、自备发电机与电网电源要有可靠的联锁装置，低压联络的要采用双投刀闸，保证不向电网倒送电

B、自备发电机与电网电源之间只能有一个切换点

D、由持证电工进行专人操作和维护

[多选题]南方电网公司的工作方针六个更加注重包含（）。

A．更加注重科技进步

B．更加注重树立科学发展观

D．更加注重社会效益