正确答案:

题目：由于环节增多，为确保客户感受，须建立协同机制，对（）、前后台资源配置上进行优化和改变，尤其需要加强对各个环节服务时限的监控。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]短信套餐所赠送的短信（）梦网上行短信和网外短信。

包含

[多选题]全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。

预约销户

欠费销户

销户

[单选题]GSM网工单截流比考核频度为：（）

一年

[多选题]关于RLC下行链路数据块各单元的定义，下列说法正确的是：（）

载荷类型域的有效比特为两位，表示的是RLC块中所包含的数据的类型，其中“00”表示RLC包含一个RLC数据块；

USF在所有下行链路的RLC/MAC块中发送，用来指示同一个时隙下一个上行无线块的使用者。该字段为3个比特，可以有8个不同的USF值；

结束块标志FBI的有效比特为1位。“1”表示当前块是TBF中的最后一个RLC数据块。