[单选题]营业厅礼仪要求女士身着的长袜是（）

正确答案 ：A

A、肤色的

[多选题]定势维持的条件为（）。

正确答案 ：ABC

一定的言语条件

良好的决策系统

规范良好的价值取向

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）

正确答案 ：D

员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）

正确答案 ：B

每分钟应保持在120个字左右

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）

正确答案 ：C

袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜

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