正确答案:

题目：行李查询中所使用的英文代码O/L NEG CFI分别代表（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]行李员举止规范规定（）

保持良好的精神面貌，维护企业整体形象。

接待来客，说好第一句话，使人亲切愉快。

与来客交谈保持一定的距离，姿态端正自然，目视对方。

不主动与客人握手。

不可过久打量客人，特别是女客人。

[多选题]下列不能带入客舱的有（）

宠物猫；

鸽子；

少量观赏鱼；

宠物狗；