正确答案:

题目：企业在制定营销策略时，必须依次明确（）、（）、（）和（）。

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[单选题]下列属于工伤情况的是（）。

患职业病

[单选题]应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。

顽固型

[单选题]客户流失的最主要的原因是（）。

客户因为企业置他们的要求于不顾而离开