正确答案: ABC

A、电脑、网络 B、其他辅助设备 C、网上订货意愿

题目：零售客户开展网上订货的条件（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]划分零售店的卷烟品类，属于根据价位来划分的是（）

A、低档烟

[单选题]门店外观中是三要素不包括（）

D、店员形象好

[单选题]黄金带一般是以视线（）度左右为中心

D、25

[多选题]网上订（配）货的实施辅导有（）

B、网上订配货的引导宣传

C、网上订配货的培训指导

D、网上订配货后期跟踪

[多选题]服务监测由（）共同组成

A、服务监督

B、服务测量

[多选题]信息收集，主要有（）

A、工作信息记录

B、内部信息传递

C、系统数据调阅

D、电话录音抽查

[多选题]客户价值管理的意义在于（）

A、根据公司战略区分不同价值重点客户

B、针对性满足客户期望，提升整体满意度

C、根据客户的价值调配资源

[多选题]客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）

A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益

B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复

C、客户回应

D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果