[单选题]章芳、李梅等20多位妇女是某纺织厂的女工。由于企业生产不景气宣告破产，这些女工一夜之间失去了工作，她们一筹莫展，痛苦不堪。她们来到所在社区寻求帮助，社会工作者一面帮助她们联系社区服务中心的转业转岗培训，一面也针对她们遇到的具体问题提供社会工作专业服务。社会工作者应该避免的做法是（）。

正确答案 ：D

忽视失业女工的心理特点，不接纳她们的问题和需求

[单选题]在小组工作的过程中，小组组员对其他成员的成长予以真诚和诚实的回应，对彼此表达接纳和肯定。通过这种接纳以及肯定，从而使得小组中的成员彼此之间乐于学习并帮助他人，实现了小组成员的共同成长。同时社会工作者作为指导者也会促进小组组员的相互学习以及相互合作。这体现了小组工作的（）功能。

正确答案 ：B

创造相互帮助、共同学习的机会

解析：小组工作的功能。

[单选题]某大学为新生开展为期3个月的发展模式下的小组工作，该模式强调以（）为核心。

正确答案 ：C

人的发展

解析：发展模式的理论基础。

[单选题]社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是（）类型研究方法的小组评估。

正确答案 ：A

过程评估

解析：小组评估技巧。

[单选题]企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。

正确答案 ：D

鼓励

解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

[多选题]在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

正确答案 ：ACD

多数组员认同小组

组员互动中表现出防卫心理

角色竞争中存在冲突

解析：小组工作中期转折阶段组员的常见特征。

[多选题]在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（）。

正确答案 ：ACD

对小组活动既想投入又想逃避

对社会工作者产生较强的遵从倾向

容易忽视自己在小组中的角色和能力

解析：小组开始阶段组员的一般特点。

[多选题]在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的小组技巧有（）。

正确答案 ：BCE

专注与倾听

积极给予回应

鼓励组员相互表达

解析：沟通与互动技巧。

[多选题]在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。

正确答案 ：ABCE

帮助组员澄清冲突的本质

增进自我了解和对他人处境的敏感度

把问题抛给组员，让他们自行解决

重新调整小组规范和契约

解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

[多选题]社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区发展，强调小组成员之间的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养，为实现这一目标，社会工作者在开展小组工作实践中，需强调和贯彻：（）。

正确答案 ：ABCE

致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

解析：致力于提升社会服务机构的服务能力不属于社会工作者在开展小组工作实践中，自始至终都要强调和贯彻的原则性的"工作意识"。【命题点拨】本题考查的是小组工作中社会目标模式的实施原则。

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