[多选题]药品零售企业的特殊性包括（）

正确答案 ：ABCD

药品零售活动直接面对公众

药品零售活动中药品的质量和药学服务的质量直接影响公众的生命和健康

药品零售活动中药品质量事故，特别是药学服务质量事故直接危害公众的生命和健康

通过控制药品零售活动过程的质量来控制药品质量和药学服务质量

[多选题]药品生产、经营企业、药物非临床研究机构、药物临床试验机构未按规定实施质量管理规范认证的有关处罚包括（）

正确答案 ：ABDE

给予警告

责令限期改正

逾期不改的，责令停产、停业整顿，并处5千～2万元罚款

情节严重的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》和药物临床试验机构的资格

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