正确答案: C

服务技能方面

题目：由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。

身高165cm以上

[多选题]消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。

清洁

舒适

方便

安全

[多选题]客房的功能区域有（）

A、睡眠区域

B、工作区域

C、起居区域

D、房内门廊区域

E、盥洗区域

[单选题]（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。

A、礼貌礼节