正确答案: A

消极性

题目：按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。

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[单选题]组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

信息量大

[多选题]小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头键盘效率低下，还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在（）。

讽刺他

开玩笑

表达不满

挖苦他

[单选题]控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（）。

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