正确答案: ABCDE

定价 服务质量 分销资源与能力 产品性能与差异性 市场声誉及信用状况等

题目：对竞争者的分析包括（）。

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[单选题]意向书谈判主要特点是（）.

A、随意性、轻松、不保留

[多选题]下列可用作初次会谈用语的是（）

愿我们的工作能为扩大双方合作做出贡献

如有可能请贵方谈谈具体安排

不论有何困难我们双方都应本着平等互利的原则来接解决

有关日程悉听贵方方便

[单选题]最能体现谈判特征的沟通行为是（）

辩

[单选题]你认为应该了解谈判对手的个人特点吗？（）

很必要